Conditions d’utilisation
Bienvenue chez Petit Loup Club.
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site Petit Loup Club ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient.
1. Informations sur l’entreprise
Petit Loup Club
SASU au capital de 1 000 €
Siège social :
6 rue d’Armaillé
75017 Paris
France
SIREN : 107 922 312
SIRET : 107 922 312 00015
TVA intracommunautaire : FR57107922312
Président : Thomas Antoine Khai-minh GACHET--THAI
E-mail : contact@petitloupclub.com
Téléphone : 06 99 14 04 84
2. Accès au site
Vous pouvez consulter notre site librement.
Pour effectuer un achat, certaines informations peuvent vous être demandées, notamment vos coordonnées, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et les informations nécessaires au paiement.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
3. Produits
Petit Loup Club propose des vêtements et accessoires destinés notamment aux propriétaires de chiens.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur les fiches produits.
Nous faisons notre possible pour présenter fidèlement les produits. Toutefois, les couleurs, nuances et proportions peuvent varier légèrement selon la lumière, l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.
Dans le cadre du lancement de Petit Loup Club, certaines images peuvent avoir été créées ou complétées à l’aide d’outils de génération visuelle. Elles sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du rendu réel.
4. Précommandes
Lors du lancement de Petit Loup Club, certains produits sont proposés en précommande.
Pour les produits concernés, la production débute à partir du 16 septembre et les premières expéditions sont estimées début octobre.
Ces délais sont indicatifs et peuvent légèrement évoluer en fonction de la production ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
En passant commande d’un produit en précommande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ce délai particulier.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Petit Loup Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
6. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous êtes invité à vérifier les produits sélectionnés, les quantités, vos coordonnées et votre mode de livraison.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.
Petit Loup Club se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande notamment en cas d’erreur manifeste de prix, de disponibilité, de problème de paiement ou d’impossibilité d’exécuter la commande.
Dans ce cas, les sommes concernées seront remboursées.
7. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Petit Loup Club n’a pas accès aux données bancaires complètes utilisées lors de la transaction.
8. Livraison
Petit Loup Club livre actuellement en France et en Belgique, à domicile ou en point relais Mondial Relay, selon les options proposées lors de la commande.
La livraison en point relais est offerte dès 100 € d’achat.
Pour les commandes en point relais, le point de retrait peut être sélectionné après le paiement sur la page de confirmation de commande.
Si aucun point relais n’est sélectionné, un point disponible proche de l’adresse renseignée peut être attribué automatiquement.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs.
Pour les produits vendus en précommande, les délais de livraison commencent à courir à compter de l’expédition du produit.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi disponibles sont communiquées au client.
9. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, manquant ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à :
Des photographies pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.
10. Retours, échanges et remboursements
Petit Loup Club applique une politique commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Indépendamment de cette politique commerciale, le consommateur bénéficie, lorsque la loi le prévoit, d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.
Les conditions détaillées de retour, d’échange et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, éléments graphiques, photographies, vidéos, créations, noms, designs et contenus présents sur le site Petit Loup Club sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Ils ne peuvent être reproduits, exploités, diffusés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.
13. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte au fonctionnement du site, à Petit Loup Club ou à des tiers.
Toute tentative d’accès non autorisé, de détournement, de copie abusive ou d’utilisation malveillante du site est interdite.
14. Services et outils tiers
Certaines fonctionnalités du site peuvent être fournies par des prestataires tiers, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs ou d’autres services nécessaires au fonctionnement de la boutique.
L’utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions et politiques.
15. Shopify
La boutique Petit Loup Club est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme Shopify.
Toute vente réalisée sur la boutique est toutefois conclue directement entre le client et Petit Loup Club.
Shopify n’est pas le vendeur des produits proposés sur le site.
16. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs.
17. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience ou de marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.
18. Responsabilité
Petit Loup Club met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et fournir des informations aussi exactes que possible.
Nous ne pouvons toutefois garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités temporaires.
Petit Loup Club ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation d’un produit ou d’une utilisation contraire à sa destination normale.
Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être à l’égard d’un consommateur.
19. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Petit Loup Club n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de ces sites tiers.
20. Modifications des Conditions de service
Petit Loup Club peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment d’une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.
21. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur dans son pays de résidence.
22. Réclamations et médiation
En cas de difficulté relative à une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité à :
Nous ferons notre possible pour trouver une solution amiable.
Médiateur de la consommation :
Adhésion à un dispositif de médiation de la consommation en cours. Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées dès finalisation de l’adhésion.
Cette mention est temporaire et devra être remplacée dès que ton médiateur sera officiellement désigné.
23. Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter :
Petit Loup Club
Thomas Antoine Khai-minh GACHET--THAI
6 rue d’Armaillé
75017 Paris
France
E-mail : contact@petitloupclub.com
Téléphone : 06 99 14 04 84
SIREN : 107 922 312
SIRET : 107 922 312 00015
TVA intracommunautaire : FR57107922312